工程部崗位職責和考核細則
工程部是實施樓宇設備、設施正常運行的職能部門。工程部管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為業(yè)主（用戶）創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅強后盾，是反映樓宇服務水準、良好形象和社會聲譽的重要標志。主要職責范圍是：
1、負責樓宇供（配）電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修。
2、負責樓宇公共設施、設備的維修保養(yǎng)。
3、負責用戶二次裝修的審批、監(jiān)管。
4、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。
5、負責樓宇外判工程的監(jiān)管工作。
一、工程部各工作崗位職責
（一）工程部經理崗位職責
1、在總經理的領導下，全面負責工程部的各項工作。
2、負責組織開展樓宇工程設備的維修、養(yǎng)護、運行、管理。
3、負責制定工程部管理制度和設備操作程序。
4、負責制定培訓計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓。
5、負責監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作，定期對本部門各崗位進行考核。
6、負責洽談、評估、監(jiān)督工程的外包項目，組織對外包工程的質量驗收。
7、負責審核用戶的室內裝修。
（二）系統(tǒng)工程師崗位職責
1、在部門經理的領導下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設備。
2、制定并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定和技改項目方案。
3、制定本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務培訓計劃。
4、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
5、提出本系統(tǒng)的備倉計劃，協(xié)助采購專用性較強的工具和零件。
6、負責本系統(tǒng)的外判項目（含外判工程、代維工程以及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗收施工。
7、負責與相關業(yè)務主管部門進行業(yè)務聯(lián)系。
8、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
9、負責室內二次裝修的初審。
（三）班組長崗位職責
1、在系統(tǒng)工程師的領導下，對所轄設備及員工進行管理。
2、安排執(zhí)行所轄設備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關的技改項目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。
4、負責跟進工程單的作業(yè)情況。
5、定期組織所轄員工進行技術和安全生產等業(yè)務知識交流。
6、做好本班組的技術檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。
7、負責監(jiān)督、跟進相關外判工程的進展情況。
8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。
（四）技工崗位職責
1、在領班的領導下，具體執(zhí)行工程設備設施的運行、保養(yǎng)和維修。
2、按照工作指令和有關規(guī)程進行下列工作：
①對設備實施常規(guī)保養(yǎng)和維修。
②監(jiān)管設備的運行。
③為用戶提供維修、安裝服務。
④填寫好各種原始記錄。
3、參加公司內部組織的有關學習和培訓。
（五）文員崗位職責
1、在部門經理的直接領導下，負責處理本部門的日常事務。
2、負責部門工作會議的記錄整理。
3、負責打印、收集、整理工程部的文件。
4、負責工程檔案、資料、圖紙的管理工作。
5、負責查核工程部員工每月的出勤情況，匯總上報。
6、負責每月統(tǒng)計發(fā)放工程部員工的各項勞保福利用品。
7、負責接待用戶、來訪人員的咨詢、投訴等。
二、設備管理班組工作范圍
（一）強電組：
1、負責高低壓配電房、高壓電房、發(fā)電機房、冷凍機房、電梯機房、樓層配電房及冷卻塔的日常運行、維修和保養(yǎng)。
2、負責非辦公時間樓宇所有設備的應急維修。
3、負責樓宇公共照明、室外照明燈具的啟、停。
（二）弱電組：
1、負責樓宇內工作電壓36V以下的弱電系統(tǒng)的日常運行、維修、保養(yǎng)。
2、負責樓宇電話、閉路電視、寬帶網等專線的開通與維修。
3、負責室外弱電設備的維修。
（三）維修組：
1、負責公共區(qū)域供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、樓宇設備層設備的日常巡查、運行、維修和保養(yǎng)。
2、負責業(yè)主單元水電及自用設備的入室維修服務。
3、負責公共區(qū)域設施設備的巡查、維修。
4、負責消防設備的巡查、維修、保養(yǎng)。
三、工程部各班組工作細則
（一）強電組工作細則
1、每班每小時一次巡查高壓室；
2、每班每小時一次巡查低壓室；
3、每班每小時一次巡查發(fā)電機房；
4、每班每小時一次巡查變壓室；
5、每班每小時一次巡查冷凍機房和控制室；
6、每班一次巡查電梯機房；
7、每月一次巡查樓層配電房，并負責有關設備大的保養(yǎng)；
8、每班一次巡查冷卻塔；
9、每班按時間表啟停室外、公共區(qū)域照明、電梯及空調；
10、負責非辦公時間的緊急維修；
11、負責供配電中心、冷凍機房、控制室各類設備的保養(yǎng)及所屬設備的檢修；
12、保持供配電中心、冷凍機房及控制室環(huán)境清潔，每天打掃一次；各配電箱、電柜表面每天清潔一次；
13、每班一次防火安全檢查；
14、每月一次發(fā)電機試運行。
（二）弱電組工作細則
1、負責樓宇客戶直線電話、專線的開通及維修；
2、每班巡查消防監(jiān)控中心設備一次；
3、負責樓宇公共區(qū)域工作電壓36V以下設備的維修和保養(yǎng)；
4、負責為客戶室內工作電壓36V以下設備提供有償維修服務；
5、每班一次防火安全檢查；
6、每周一次按責任范圍巡查責任設備；
7、每天清潔一次工作區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生。
（三）維修組工作細則
1、每天二次巡查水泵房，并負責室內設備的維修；泵體、地面每周清潔一次；控制室柜內每月一次清潔除塵。
2、每天二次巡查排污泵，并負責設備維修；每月一次清潔控制柜灰塵。
3、每天二次巡查泵房，并負責室內設備維修；每周一次清潔地面、設備表面。
4、每二周一次巡查消防水泵房，每周一次清潔地面、設備表面。
5、設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
6、每周二次巡查公共區(qū)域供電、供水系統(tǒng)，并負責維修。
7、負責樓宇公共設施的維修整改。
8、每天一次巡查轄區(qū)內是否有火災隱患。
9、每周一次巡查公共區(qū)域空調器，并負責維修。
10、為客戶室內設備提供有償服務。
