根據(jù)國家統(tǒng)計局呼和浩特調查隊對首府
物業(yè)公司的調查資料顯示:收費難成為制約
物業(yè)管理業(yè)發(fā)展的瓶頸,目前,小區(qū)一般物業(yè)費收繳率普遍在60%~80%之間。
三歲小孩都知道,到商店購物若不付錢,那貨物不會自動跑到你的手中。雖然物業(yè)服務不同于普通消費,其特點是公共性服務,不能為了某個人不交費就中止服務。但是,業(yè)主既然享受了物業(yè)服務,還要拖欠或拒交物業(yè)費,顯然是不對的。畢竟,物業(yè)公司也要吃飯、生存、發(fā)展,如果大家都不交物業(yè)費,物業(yè)企業(yè)就會因為管理資金周轉困難而只好“關門停業(yè)”,那么,每個小區(qū)的管理也會隨之癱瘓,后果可想而知。
一般來說,物業(yè)服務之所以收費難,除有一部分業(yè)主存在重維權而輕履行義務的消費觀念外,主要是現(xiàn)在有些物業(yè)企業(yè)的服務內容、財務收支情況搞成糊涂賬、不透明,想把業(yè)主蒙在鼓里,或對業(yè)主反映的問題處理不及時,服務不到位,導致業(yè)主不買賬。再者,開發(fā)商遺留的一些問題得不到解決,也是物業(yè)費收繳困難重重的一個原因。
總之,物業(yè)收費難的原因是多方面的,但只要對癥下藥,是可以醫(yī)治的。作為業(yè)主,如果對物業(yè)服務不滿意,可以向主管部門反映或者采用法律手段,拒交物業(yè)費的辦法是不可取的,也是不合法的。而作為物業(yè)企業(yè),當然要賺錢,但不要老想著利潤最大化,該收的錢要收,不該收的錢不能收,關鍵是一定要把服務做到位,讓業(yè)主覺得這個錢花得值。只有服務到位了,收費透明了,業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間就不會有隔閡,收費難的問題也就好解決了
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